Questions fréquentes

Vérifiez les dimensions du produit, la taille des coussins, sa capacité ainsi que le diamètre et l’épaisseur de votre montre.

Consultez les dimensions, la capacité et les caractéristiques disponibles sur la fiche du produit. En cas de doute, notre équipe peut vous renseigner avant votre commande.

Notre sélection comprend différents formats de coussins, capacités et configurations pour les montres pour homme comme pour les montres pour femme.

Vérifiez toutefois les dimensions indiquées sur la fiche du produit, notamment si votre montre possède un boîtier imposant ou un bracelet particulièrement fin.

Notre sélection comprend plusieurs dimensions de coussins, capacités et configurations pour différents formats de montres et de bracelets.

La compatibilité dépend des dimensions de la montre et, pour un remontoir, des recommandations associées à son mouvement. Consultez les caractéristiques du produit avant votre commande.

Oui. Indiquez-nous la marque, le modèle, le diamètre du boîtier et la taille approximative du bracelet de votre montre.

Notre service client pourra vous aider à comparer les caractéristiques des remontoirs, boîtes ou étuis disponibles.

Une montre automatique fonctionne grâce aux mouvements du poignet. Lorsqu’elle reste plusieurs jours sans être portée, elle peut s’arrêter.

Un remontoir reproduit des mouvements réguliers afin de maintenir la montre en fonctionnement et de limiter les remises à l’heure et à la date.

La compatibilité dépend du mouvement de la montre, du sens de rotation recommandé, du nombre de tours par jour et des dimensions du support.

Consultez les programmes disponibles sur la fiche produit ainsi que les recommandations du fabricant de la montre ou du mouvement avant de choisir votre réglage.

Selon le mouvement de votre montre, la rotation recommandée peut être horaire, antihoraire ou bidirectionnelle.

En cas de doute, consultez le manuel de votre montre, les recommandations du fabricant de son mouvement ou demandez conseil à un professionnel de l’horlogerie.

Un remontoir doit être utilisé avec un programme correspondant aux recommandations du fabricant de la montre ou du mouvement.

Avant utilisation, vérifiez le sens de rotation, le nombre de tours par jour et les dimensions du support. En cas de doute, consultez la documentation de votre montre ou demandez conseil à un professionnel de l’horlogerie.

Certains modèles sont conçus pour proposer un fonctionnement discret dans une chambre, un dressing ou un bureau.

Un léger bruit mécanique peut néanmoins être perceptible dans une pièce silencieuse. Pour limiter les vibrations, placez le remontoir sur une surface stable, droite et éloignée d’une paroi creuse.

Selon le modèle et le programme sélectionné, le remontoir alterne généralement des périodes de rotation et de pause.

Consultez la fiche et la notice du modèle pour connaître ses différents cycles de fonctionnement.

Choisissez une capacité correspondant au nombre de montres que vous souhaitez ranger.

Si votre collection est amenée à évoluer, vous pouvez prévoir quelques emplacements supplémentaires.

La taille et la souplesse des coussins varient selon les modèles. Notre sélection comprend plusieurs formats pour différentes tailles de bracelets.

Consultez les dimensions indiquées sur la fiche produit ou contactez-nous pour comparer le modèle avec votre tour de poignet.

Nos étuis sont conçus pour ranger et transporter une ou plusieurs montres.

Leurs compartiments permettent de maintenir les montres séparées et de limiter leurs mouvements ainsi que les frottements pendant le transport.

Vous pouvez réunir des montres de différentes marques et de différents styles dans une même boîte.

Vérifiez que les dimensions des boîtiers et des bracelets correspondent aux emplacements et aux coussins du modèle choisi.

Nos remontoirs, boîtes et étuis neufs achetés directement sur maisonselance.com bénéficient d’une garantie commerciale Maison Sélance de 3 ans à compter de leur livraison .

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables et ne limite pas les droits du consommateur.

Elle couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements constatés dans le cadre d’une utilisation normale, conformément aux conditions de la garantie commerciale.

Elle ne couvre notamment pas l’usure normale, les dommages causés par une chute, un choc, une mauvaise utilisation ou les détériorations purement esthétiques apparues après la livraison.

Consultez notre page consacrée à la garantie pour connaître l’ensemble des conditions et exclusions applicables.

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit et une description précise du problème rencontré.

Des photographies ou une courte vidéo pourront être demandées afin d’examiner votre demande et de déterminer la solution appropriée.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés.

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